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Spedizioni e Consegna

  • Tipologia di spedizione / modalità di consegna

    Standard (con corriere espresso)
    Si tratta della nostra tipologia di spedizione standard, che prevede l’affidamento del prodotto al nostro vettore convenzionato affinché provveda a consegnarlo entro il termine indicato al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. Il corriere provvederà ad effettuare la consegna, secondo le modalità sotto specificate, esclusivamente nei giorni lavorativi, dalle ore 08:30 alle ore 18:30.

    La spedizione “Standard” prevede la consegna di quanto ordinato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
    La consegna avviene al piano strada salvo:

    • diversa comunicazione del nostro servizio clienti;
    • quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto;
    • l'acquisto esplicito della consegna al piano, se ed ove prevista.

    Al momento dell’affidamento del pacco al corriere, verrai avvisato con una mail di conferma spedizione, contenente, tra l’altro il numero di tracking della spedizione.

    Il corriere tenterà quindi una prima consegna senza preavviso.
    In caso di tua assenza, ti informerà con un avviso lasciato al tuo indirizzo di consegna o inviandoti un sms (al numero fornito durante l’acquisto), del suo passaggio e, quindi, effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo.

    Non dovesse trovarti anche in questo caso, verrai contattato direttamente dal Corriere per effettuare un terzo tentativo, oppure depositare il pacco presso il punto di ritiro più vicino. Ove ciò non fosse possibile il nostro (Shopty) personale ti contatterà per riprogrammare la consegna.

    Qualora anche quest’ultimo tentativo di consegna dovesse avere esito negativo, il prodotto rientrerà nei nostri (Shopty) magazzini con conseguente rimborso secondo la modalità di pagamento scelta al netto del costo della spedizione non andata a buon fine, che rimarrà a tuo carico.
    Costi
    Salvo nostra diversa indicazione sul sito (ad es. in occasione di particolari promozioni, o relativamente a determinati prodotti, ecc…), le spese di consegna dei prodotti acquistati sono:

    • gratuite (solo per la modalità “standard” di spedizione), per ordini di valore uguale o superiore ad €.50,00;
    • a tuo carico, per ordini di acquisto dal valore inferiore ad €.50,00 e/o per modalità di spedizione diverse dalla “standard”, se previste.

    Una prima indicazione di costo di spedizione viene riportata nella scheda prodotto ed è basata sul singolo prodotto visualizzato e sulla spedizione “Standard”.
    Il costo complessivo della spedizione viene tuttavia confermato o aggiornato (ad es. in caso di inserimento di più prodotti nel carrello) ed aggiunto al totale dell’ordine, nel corso della procedura di acquisto e prima dell’invio dell’ordine, una volta optata la modalità di spedizione e completato i dati di consegna.

  • Tempi

    La spedizione “standard” prevede che la consegna avvenga, di regola e salve le precisazioni di seguito indicate, entro 5 (cinque) giorni lavorativi (quindi sabato, domenica e festivi esclusi) dalla conclusione dell’ordine di acquisto. Questa prima indicazione dei tempi di consegna viene anche riportata nella pagina prodotto ed è basata sulle tempistiche forniteci dal corriere convenzionato, considerati:

    • l’operatività ordinaria di quest’ultimo;
    • una località di consegna considerato l’intero territorio nazionale, con esclusione delle località soggette a limitazioni o “impervie” (vedi sotto);
    • un periodo di consegna diverso da quelli delle principali festività (es. Natale, Pasqua) e ricorrenze, anche commerciali (ad es. Saldi, Black Friday, ecc…).

    Pertanto, in ragione di quanto sopra, la data effettiva entro la quale avverrà la consegna potrà essere (e verrà) indicata solo durante la procedura di acquisto, una volta scelta la modalità di spedizione e forniti tutti i dati (es. indirizzo di consegna) necessari. Ovviamente la correttezza della data effettiva di consegna riportata nell’ordine dipenderà, oltre che sulla presenza o meno delle variabili sopracitate, anche dalla correttezza dei dati che ci hai fornito al momento dell’ordine, dall’assenza di tuo intervento col vettore (ad es. per riprogrammare la consegna) e/o dall’assenza di ulteriori circostanze straordinarie indipendenti dalla volontà ed operato nostri e del vettore designato (es. incidenti, calamità naturali, ecc…).

    Termine giornaliero di invio dell’ordine
    La data di consegna indicata nel carrello, al momento dell’ordine, deve considerarsi valida ed attendibile nel caso di ordini inviati entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo. Nel caso di ordini inviati dopo le ore 12.00 o per ordini inviati in giorni non lavorativi (es. sabato o domenica) o festivi (Natale, primo dell’anno, ecc…), quanto acquistato verrà affidato al corriere il primo giorno lavorativo successivo a quello di invio dell’ordine e, per l’effetto, da tale giorno decorrerà il termine di consegna indicato in fase di acquisto.

    Limitazioni e/o esclusioni
    La spedizioni sono ammesse esclusivamente per consegne nel territorio italiano, con le ulteriori limitazioni e/o esclusioni che seguono.

    Zone impervie: sono considerate zone impervie, ai fini della spedizione e valutazione dei tempi e modalità di consegna, le isole, le zone di montagna, i centri urbani soggetti a limitazioni/esclusioni al traffico e in generale tutte quelle zone la cui raggiungibilità è, per qualsivoglia ragione (ad es. vie di accesso impervie, limitate, non idonee a mezzi quali quelli utilizzati dal vettore, ecc…), difficoltosa per il vettore convenzionato.
    Oltre alla lista sopracitata, potranno essere considerate impervie o, ancorché temporaneamente, escluse tutte quelle località che, in ragione di eventi di straordinaria portata / causa di forza maggiore (a titolo esemplificativo e non esaustivo alluvioni, inondazioni, terremoti, sommosse popolari, ecc…), non saranno raggiungibili per giustificato motivo (a titolo esemplificativo e non esaustivo rischio di incolumità del personale addetto alla consegna, divieti della pubblica autorità, ecc…) o lo potrebbero essere ma con aggravio di costi e di tempi che, in quest’ultimo caso, verranno esplicitati al più tardi al momento dell’ordine.

  • Verifica alla consegna

    Attenzione: al momento della consegna della merce da parte del corriere, sei tenuto a controllare:

    1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    2. che l'imballo ed i relativi sistemi di chiusura (es. nastro adesivo, reggette, ecc…) risultino integri e non danneggiati / manomessi o bagnati o comunque alterati in qualsivoglia modo.

    Dovesse verificarsi una delle ipotesi sopradescritte la consegna andrà accettata con “riserva di controllo” e dovrai immediatamente contestare quanto rilevato per iscritto così specificando il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", etc...) sulla prova di consegna del corriere.

    In caso contrario (fatti salvi ed impregiudicati i tuoi diritti derivanti dalla legge e, in particolare dalla garanzia legale del consumatore) la consegna s’intenderà conforme per quantità, tipologia e imballo.

    Una volta accettata con riserva la consegna, ti chiediamo di darcene contestuale comunicazione, via mail o telefono, ai recapiti indicati nella sezione “Assistenza, Reclami e Contatti” del Sito, indicandoci la/le difformità rilevata/e, per consentirci di opporle al vettore incaricato, nei termini di legge (8 giorni dalla consegna).

5
Alessandra


Crema viso fantastica!

Crema viso fantastica!

Spedizione rapida e senza intoppi.

Confezione in cartone riciclabile, direi ottimo!

5
Selene


Una piacevole scoperta

Ho aspettato un po’ a fare questa recensione per provare i prodotti. Detergente favoloso, idrata, lava e rimuove trucco in una sola volta, texture molto piacevole. Il siero esfoliante funziona e non irrita. Super approvato!




5
Giusy


CONQUISTATA!

Piacevolmente sorpresa dalla professionalità, disponibilità e gentilezza. Ho già iniziato ad usare hidra good. La pelle risulta immediatamente più morbida e luminosa. Un momento di benessere che fa bene. Proverò tutti gli altri prodotti.



5
Tiziana


Innanzitutto la professionalità,la…

Innanzitutto la professionalità,la serietà e l'onestà dell'azienda. Prodotto efficace ed eccellente. Per parlare del pacchetto,eseguito con delizia e accuratezza. Sito affidabile gestito da splendide persone.


5
Laura Francone


Prodotto meraviglioso

Prodotto meraviglioso, bel packaging, gentilezza rara!


5
Nat


Servizio clienti super disponibile e…

Servizio clienti super disponibile e professionale, poche aziende possono vantare un servizio del genere! Qualità dei prodotti alta, pacco impeccabile 😊





5
Emanuela R


Noalab, la skincare che la mia pelle stava cercando!!!!

Da sempre ho una pelle sensibile e occhi delicati, ed è stato difficile trovare una linea skincare che non mi causasse problemi. Finalmente, con Noalab, ho trovato i prodotti giusti! La selezione accurata dei principi attivi è ciò che mi ha conquistata. La presenza di più attivi funzionali nello stesso prodotto ha semplificato la mia skincare routine, permettendomi di trattare diversi inestetismi contemporaneamente in pochi semplici passaggi. La mia pelle non è mai stata così luminosa. Noalab è diventata la mia linea skincare preferita, indispensabile per il mio benessere quotidiano!






5
Signora Carla Antognoni

Ottimi prodotti

un ottima esperienza con i prodotti e con la ditta che si è rilevata seria ed efficente




5
Barbara Romano


Prodotti ottimi!

Prodotti ottimi!! Sullo struccante avevo dubbi, ma posso assicurare che rimuove anche il trucco pesante in una sola passata, e lascia la pelle idratata!! Inoltre il servizio clienti è molto efficiente e cordiale... Consigliatissimo !!!




5
Marta


Il marchio Noalab

Il marchio rispetta le promesse per l’ambiente e per i prodotti..basta il profumo per riconoscere la presenza di ingredienti naturali.la spedizione e’ stata puntuale e cortese e sono stata avvisata il giorno prima! I materiali? Eco: carta e cornetti di mais riciclabili! Ho apprezzato anche le scatole dei prodotti con un marchio lineare, disegno semplice e dimensioni adeguate. I prodotti sono ottimi, abbondanti e rilassanti.




5
Giulia Bossi


Prodotti indispensabili per la pelle

Quando ho ricevuto i prodotti che conoscevo già perché li avevo già provati ero super felice. Noalab è sinonimo di perfezione. I loro prodotti sono davvero di altissimo livello. Io soffro sempre con tutte le creme perché mi danno fastidio e creano allergie mentre le loro che sono super naturali non mi creano problemi e la mia pelle non da sfoghi.

Inoltre il profumo è buonissimo e la consistenza è perfetta. Anche d’estate è un piacere mettere la loro crema.




5
Maria Teresa Burdi


Ottimi prodotti

Trovo che questi prodotti siano veramente ottimi la spedizione è stata velocissima e servizio clienti ottimo




5
AD


Buon prodotto giusto prezzo a casa

Un bel marchio, una bella scelta, un atteggiamento responsabile verso l'ambiente, ingredienti naturali e ben specificati. Buona la qualità a prezzo congruo. La consegna è stata puntuale i prodotti sono arrivati bene. Belle confezioni anche per regalo. Le creme sono piacevoli e di buon uso anche per uomo.




5
Anto Gra


Prodotti eccellenti

Rispetto ad altri prodotti già usati noto una pelle più idratata e morbida




5
B. Falchi


Tutto perfetto!