Guida all'acquisto

• Assistenza all’acquisto

  Shopty unisce l’immediatezza tipica dello strumento elettronico con l’affidabilità e personalità del contatto umano. Per questo motivo, anche durante la fase di acquisto, potrai chiedere consiglio ed assistenza al nostro personale, contattandoci tramite il n. +39 0423.070300 (numero nazionale italiano; il costo della chiamata dipende dalla tariffa applicata dal tuo operatore telefonico), dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.30. Un nostro incaricato ti assisterà durante i tuoi acquisti sul Sito.

• Ricerca del prodotto e/o servizio

  Cerca il prodotto e/o servizio che vuoi acquistare, consultando le specifiche sezioni in cui sono catalogati i prodotti e/o servizi.
  La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui consulti le schede del prodotto ed è puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima del tuo invio dell'ordine di acquisto.
  Hai trovato ciò che ti piace? Perfetto! Aggiungilo nel carrello secondo la quantità desiderata.
  Fatto? Bene, ora puoi, a tua scelta, continuare con lo shopping oppure procedere con l’acquisto e finalizzare l’ordine (1).

• Procedura di acquisto

  Se hai deciso di procedere con l’acquisto, verrai reindirizzato alla pagina di “checkout” in cui ti verrà richiesto:

  • di indicare i dati identificativi necessari per la corretta consegna e la fatturazione di quanto acquistato;
  • di scegliere il metodo di pagamento, la modalità di spedizione e di inserire eventuali codici sconto, se disponibili.

  Per effettuare acquisti sul Sito non è necessaria la registrazione di un account utente.
  Ciò nonostante, durante la fase di acquisto sarà comunque possibile richiedere la memorizzazione dei propri dati al (solo) fine dell’auto-compilazione dei campi in caso di futuri acquisti.
  Detta funzione non comporta la creazione di un account utente.
  Nella stessa pagina troverai anche un rinvio alle “Condizioni Generali di Vendita”, alle “Condizioni d’Uso” ed “Informativa privacy” del sito, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto e/o servizio ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, eventuali sconti e ogni altro costo), dei mezzi di pagamento e delle modalità di consegna che hai scelto, dei relativi costi di spedizione, un rimando alle condizioni/tempi/modalità per l'esercizio del diritto di recesso e della garanzia legale di conformità.
  Puoi modificare in qualsiasi momento prima dell’invio e conclusione dell’ordine le modalità ed i dati di pagamento e/o di spedizione e/o di consegna, semplicemente intervenendo sulle scelte effettuate, modificandole;

  Per poterci inviare l’ordine ti verrà richiesto di accettare le nostre “che, pertanto, ti invitiamo a consultare, stampare e/o archiviarne copia prima dell’invio.

• Conclusione dell’ordine

  La Procedura di Acquisto si conclude con la tua trasmissione dell’Ordine attraverso la pressione del tasto:

  • “Paga ora” (in caso di acquisti con carta di credito / prepagata o check out rapido con PayPal);
  • “Paga con PayPal” (in caso di acquisti con PayPal);

  presente a termine della stessa, che comporta il tuo pagamento del prezzo dell’ordine nonché l’accettazione delle nostre “Condizioni Generali di Vendita”, “Condizioni d’Uso” ed il trattamento dei dati resi, come da “Informativa privacy”, così come pubblicate sul sito al momento dell’ordine.

  Il contratto di acquisto si ritiene concluso quando noi riceviamo, per via telematica, il tuo Ordine.

  Ricevuto il tuo ordine ti invieremo una mail di conferma (“Conferma d’Ordine”) che riporterà la data e numero dell’ordine (conservala in quanto ti servirà per comunicare con noi), nonché, tra l’altro, un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio acquistato e l’indicazione dettagliata del prezzo pagato, del mezzo di pagamento scelto, del diritto di recesso e di come esercitarlo, della modalità di consegna optata e relativi costi e tempi applicabili, della modalità di esecuzione del contratto, dell’esistenza della garanzia legale di conformità, nonché i nostri recapiti di contatto.
  E se ti accorgi d'aver commesso un errore nei dati che hai fornito?
  Verifica la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e ricorda che potrai apportare modifiche ai dati di spedizione o fatturazione anche dopo l’invio dell’ordine, purché la modifica venga comunicata negli stessi termini sotto indicati in caso di annullamento. Oltre non sarà più possibile operare alcun cambiamento.

• Evasione dell’ordine

  All'evasione dell'ordine, riceverai:

  • una email di avvenuta spedizione recante il numero di tracking del corriere utilizzato, attraverso cui potrai monitorarne lo stato in ogni momento;
  • un documento di vendita (non fiscale) in formato digitale e spedito per posta elettronica all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione o dell’acquisto (conserva tale documento in quanto prova d’acquisto ai fini della garanzia) e con le informazioni che ci hai fornito.

• Annullamento dell’ordine

  Possiamo e puoi annullare l’ordine:

  • nel caso di ordini inviati entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, entro e non oltre le 14.00 dello stesso giorno;
  • nel caso di ordini inviati dopo le ore 12.00 o per ordini inviati in giorni non lavorativi (es. sabato o domenica) o festivi (Natale, primo dell’anno, ecc…), entro e non oltre le ore 9.00 del giorno lavorativo successivo all’invio dell’ordine.

  Le modifiche ai dati forniti, così come le richieste di annullamento vanno segnalate entro gli orari sopra indicati, inviando una e-mail all’indirizzo info@shopty.com o contattandoci al numero di telefono sopraindicato, specificando tutti i dati dell’ordine nonché, in caso di modifica, i dati offerti in sostituzione.
  In caso di annullamento dell’ordine provvederemo a rimborsarti integralmente quanto già anticipato al momento dell’acquisto, secondo quanto previsto nella sezione “Recesso e rimborsi” del sito.
  Ricorda che se anche non hai annullato l’ordine, puoi sempre esercitare il tuo diritto di ripensamento e restituirci il prodotto. Scopri come e in che termini consultando la sezione “Recesso e rimborsi” del sito.

• Archiviazione della documentazione relativa all’ordine.

  Ricordati di salvare una copia delle condizioni generali di vendita pubblicate al momento del tuo ordine, nonché una copia dello stesso e della mail di conferma d’ordine ricevuta.
  In ogni caso copia dell'ordine verrà archiviata presso la nostra banca dati, insieme alle relative condizioni generali di vendita applicabili, per il periodo di tempo necessario all'evasione dello stesso ed esecuzione dei relativi obblighi nei termini di legge (e di contratto) e potrai chiederci copia di questa documentazione inviandoci in qualunque momento la richiesta ai recapiti di contatto pubblicati sul sito.

1) Attenzione: i prodotti e/o servizi inseriti nel carrello, restano memorizzati per 24 (ventiquattro) ore. In difetto di invio dell’ordine entro tale termine, il carrello si resetta (svuota) automaticamente. La memorizzazione dei prodotti e/o servizi nel carrello non ha valore di prenotazione della disponibilità della merce. Nonostante tutti gli accorgimenti del caso per garantire un aggiornamento in tempo reale delle disponibilità dei beni presenti sul Sito, è sempre possibile che per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i beni opzionati per l’acquisto possano essere venduti ad altri clienti prima dell’invio dell’ordine.